TU PEDIDO
〰️ Confirmación
Cuando realices tu pedido va a recibir automáticamente un email de confirmación. Si no lo recibes, echa un ojo a tu carpeta SPAM. Si no lo encuentras allí busca en tu cuenta, allí encontrarás todas las informaciones referentes a tus pedido,o ponte en contacto con nosotras por email: paradis@paradis.com .
〰️ Modificación o anulación
Una vez hayas confirmado tu pedido no va a ser posible anularlo o modificarlo. Si al recibir tu pedido no estás conforme, tienes 14 días para hacer la devolución.
Recuerda que no realizamos cambios, únicamente devoluciones, y los gastos de devolución van por tu cuenta.
〰️ Entrega
La entrega de tu pedido tendrá lugar aproximadamente en los 4 - 5 días laborales siguientes a tu pedido. Si no lo recibes puedes ponerte en contacto con nosotras a través de hola@paradismenorca.com.
〰️ Error en tu pedido
¿Nos hemos equivocado con tu envío? ¿Tu pedido tiene una tara? Ponte en contacto con nosotras en hola@paradismenorca.com y te lo solucionaremos en la mayor brevedad posible.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
〰️Tu envío
Si quieres saber lo que te costará el envío, consulta la lista que te dejamos a continuación:
BALEARES 6€, gratuitos a partir de 100€
PENÍNSULA 10€, gratuitos a partir de 100€
CANARIAS 25€, gratuitos a partir de 250€
EUROPA 15€, gratuitos a partir de 150€ (gastos de aduanas no incluidos para países fuera UE )
〰️ Devolución
Si no estás satisfecha/o con tu pedido y quieres realizar una devolución, recuerda que tienes 14 días para realizarla. Los gastos de devolución corren a tu cargo. En la devolución los productos tienen que ir debidamente embalados, en su embalaje original. Debes incluir la factura de tu compra y no olvides decirnos el motivo de tu devolución. Te dejamos aquí nuestra dirección: Carrer de Maó, 15, 07760 Ciutadella de Menorca, Illes Balears
Si quieres devolver un artículo que has comprado en nuestra tienda online, pero que has recogido en tienda física podrás cursar la devolución en nuestra tienda física
Si quieres devolver un artículo que has comprado en nuestra tienda física, únicamente lo podrás devolver en nuestra tienda física. Consulta nuestros horarios de apertura aquí.
〰️ Reembolso
Una vez recibamos tu paquete y comprobemos el estado de los artículos, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizara en la misma tarjeta de crédito con la que realizaste tu compra.
GARANTÍA
〰️ Garantía
Todas las joyitas PARADÍS tienen garantía de un año. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación. Si crees que tu artículo tiene una tara, mándanos fotos de detalle del producto y procederemos a estudiar tu caso. En caso de que tu producto tenga una tara, te haremos un vale de compra del mismo importe del artículo tarado, válido durante 6 meses, para que puedas adquirir un nuevo artículo PARADÍS. Debes devolvernos el artículo en su embalaje original.
〰️ Reparación
En PARADÍS reparamos tu joya siempre que nos sea posible. Pásate por nuestra tienda física y vamos a valorar que podemos hacer para ayudarte.
¿MÁS DUDAS?
Si no hemos conseguido aclarar todas tus dudas puedes ponerte en contacto con nosotras por email en hola@paradismenorca.com. O por WhatsApp si prefieres. Te contestaremos enseguida que nos sea posible.
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